Rujukan Laman

Buka akaun dengan syarat yang jelas

Terma dan syarat ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kk2 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaAkses tertakluk kepada undang-undang tempatanSokongan dalam Bahasa MelayuKeselamatan akaun dijamin kontrakPertikaian diselesaikan secara adil
kk2 Buka akaun dengan syarat yang jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan penjelasan terma melalui sokongan kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kk2 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses pada bila-bila masa.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kk2 secara langsung melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma ini.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kk2. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma akaun.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram kk2 untuk mendapat kemas kini terkini apabila terma dan syarat dikemaskini, termasuk perubahan polisi pembayaran dan akaun.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Semak cara kk2 melindungi akaun anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda terlindung di setiap peringkat penggunaan platform kk2.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat ini tanpa kebenaran anda secara bertulis.

Dasar Kuki

kk2 menggunakan kuki teknikal untuk memastikan sesi akaun anda selamat dan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX melalui proses pengesahan dua langkah untuk memastikan hanya pemilik akaun sah yang boleh memindahkan dana.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Akaun kk2 anda dilindungi dengan pengesahan kata laluan dan pilihan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan butiran akaun anda untuk memulakan proses ini.

Soalan yang sering ditanya tentang terma kk2

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat kk2, termasuk hak akaun, privasi data dan cara menghubungi kami untuk sebarang pertikaian.

Versi terkini terma dan syarat kk2 sentiasa tersedia di halaman ini. Kami mengemas kini tarikh pada bahagian atas dokumen setiap kali perubahan dibuat supaya anda sentiasa dapat mengesahkan versi yang sedang anda baca.

Anda berhak untuk mengakses data akaun anda, memohon pembetulan maklumat yang salah, dan meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Semua hak ini tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Terma umum kk2 terpakai untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma penyedia mereka sendiri yang anda perlu akui secara berasingan semasa transaksi.

Pertikaian hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan.

Tidak. Kami berkomitmen untuk memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan.

Data peribadi anda akan disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat. Anda boleh memohon butiran lanjut melalui saluran sokongan kami.

Ya, apabila terma dikemas kini secara material, anda akan diminta untuk menyemak dan menerima versi baharu semasa log masuk seterusnya. Ini memastikan persetujuan anda sentiasa mencerminkan terma yang sedang berkuat kuasa.